Política de Devoluciones

Queremos que quedes plenamente satisfecho con tu compra. Si necesitas devolver un producto, a continuación te explicamos cómo hacerlo.

Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, comunícanoslo dentro de plazo en contact@trendinmode.com indicando tu número de pedido.

Productos defectuosos o no conformes

Si el producto recibido presenta un defecto de calidad, está dañado o no se corresponde con tu pedido, nos haremos cargo de todos los costes de la devolución y procederemos a su sustitución o reembolso. Contáctanos en contact@trendinmode.com adjuntando, si es posible, fotografías del defecto.

Devoluciones por cambio de opinión

En el caso de devoluciones por desistimiento (cambio de opinión), los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. El producto debe devolverse en su estado original, sin usar, con su embalaje y etiquetas originales.

Dirección de devolución

Una vez nos hayas comunicado tu intención de devolver el producto y hayamos confirmado los pasos a seguir, deberás enviarlo a la siguiente dirección:

Trendin Mode — Devoluciones
Av. de la Veguilla S/N, Nave G
19171 Cabanillas del Campo
Guadalajara, España
Teléfono: +34 949 790 998

Te recomendamos enviar el paquete con seguimiento, ya que no podemos hacernos responsables de paquetes extraviados durante el transporte de devolución.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso se realizará en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro de los plazos establecidos por la normativa de consumo aplicable.

Cómo iniciar una devolución

  1. Escríbenos a contact@trendinmode.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Te confirmaremos los pasos a seguir.
  3. Envía el producto a la dirección indicada arriba, preferiblemente con seguimiento.
  4. Una vez recibido y revisado, gestionaremos tu reembolso.

Contacto

Para cualquier duda sobre devoluciones, escríbenos a contact@trendinmode.com.